CCAA审核员每日一练（5题）_上海考生备考打卡（2026-07-25）发布时间：2026-07-25 15:20:19
CCAA审核员每日一练——上海考生备考打卡（2026-07-25）
发布时间：2026-07-25 |
栏目：考试资讯
? 今日为上海考生精选5道CCAA审核员历年真题，请先独立思考每道题目，再查看答案和解析。每日5题，积少成多！
▸ 第1题（单选题 · 2017年12月质量管理体系基础真题）
GB/T19001标准中所提到的质量管理原则不包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导作用
D.持续改进
✅ 正确答案：B
? 知识点拨：
GB/T 19001
0.2 质量管理原则 质量管理原则包括：
——以顾客为关注焦点；
——领导作用；
——全员参与；
——过程方法；
——改进；
——循证决策；
——关系管理。
▸ 第2题（单选题 · 2017年12月质量管理体系基础真题）
组织的产品和服务质量取决于满足（ ）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望
✅ 正确答案：A
? 知识点拨：
GB/T19000-2016
2.2.1 质量
一个关注质量的组织倡导一种通过满足顾客和其他有关相关方的需求和期望来实现其价值的文化，这种文化将反映在其行为、态度、活动和过程中。
组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力，以及对有关相关方的有意和无意的影响。
产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
▸ 第3题（单选题 · 2017年12月质量管理体系基础真题）
在单一过程要素示意图中，每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点可包括（ ）。
A.输入、活动、输出
B.输入源、输入、活动、输出、输出接收方
C.输入、活动起点、活动终点、输出
D.供方、输入、活动、输出、顾客
✅ 正确答案：B
? 知识点拨：
GB/T 19001 0.3.1总则
▸ 第4题（单选题 · 2017年12月质量管理体系基础真题）
监视顾客感受的例子可包括（ ）。
A.服务的反馈
B.顾客会晤
C.市场占有率分析
D.以上都是
✅ 正确答案：D
? 知识点拨：
GB/T 19001-2016
9.1.2 顾客满意
注：监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、
市场占有率分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。
▸ 第5题（单选题 · 2017年12月质量管理体系基础真题）
确定审核范围时应考虑（ ）。
A.组织的实际位置与组织单元
B.覆盖的时期
C.组织的活动和过程
D.以上全部
✅ 正确答案：D
? 知识点拨：
《审核概论》第二章 P27
(一)影响审核方案的范围和详略程度的主要因素
(1)每一次审核的目标、范围、持续时间和审核次数,适用时,还包括审核的后续活动。如每一次审核的范围指:实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期。
距离2026年10月CCAA统考还有 91 天。上海考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
