今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表( )。
A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务
正确答案:A,B
解析:“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写
第2题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?( )
A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和响应
正确答案:A,B
解析:GB/T 19001-2016
8.2.2 与产品和服务要求的确定
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保:a) 产品和服务的要求得到规定,包括:1)适用的法律法规要求;2)组织认为的必要要求。b)提供的产品和服务能够满足所声明的要求。
第3题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况( )?
A.连续批产品
B.进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接
C.政府部门监督抽查
D.工序管理和库存品复检
正确答案:A,B,D
解析:计数调整型抽样检验是指根据已检验过的批质量信息,随时调整检验的宽严程度,以促使生产方提供合格产品的一种抽样检验方法。计数调整型抽样检验适用于:连续批产品;进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接;库存品复检;工序管理和维修操作,一定条件下的孤立批。
选项C虽然可能涉及抽样检验,但并非计数调整型抽样检验的专属应用场景。
第4题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
GB/T19011-2021标准规定,决定审核组的规模和组成时,应考虑( ) 。
A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规要求
正确答案:A,B
解析:GB/T19011-2021
5.5.4 选择审核组成员
在确定具体审核的审核组规模和组成时,应考虑以下事项:
a) 考虑到审核范围和准则,实现审核目标所需的审核组整体能力;
b) 审核的复杂程度;
e) 审核是否是多体系审核或联合审核;
d) 所选择的审核方法;
e) 避免审核过程中的任何利益冲突,确保客观性和公正性;
f) 审核组成员工作能力以及与受审核方代表和有关相关方互动的能力;
g) 相关的外部/内部因素,如审核语言,以及受审核方的社会和文化特性,这些因素可以通过审核员自身的技能或通过技术专家的支持予以解决,同时考虑到对翻译的需求;h) 拟审核的过程的类型和复杂程度
说明:D法律法规未在原文中出现,排除。
第5题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,组织对变更进行策划时应考虑( )。
A.产品的价格变化
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性及职责和权限分配或再分配
D.变更目的及其潜在后果
正确答案:B,C,D
解析:GB/T19001-2016
6.3 变更的策划
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,变更应按所策划的方式实施(见 4.4)。组织应考虑到:a)变更目的及其潜在后果;b)质量管理体系的完整性;c)资源的可获得性;d)责任和权限的分配或再分配
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