今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
按照ISO/IEC17021-1规定,下列哪些是第一阶段审核的目的。( )
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.审查客户理解和实施标准要求的情况,特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源配置情况,并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
正确答案:A,B,C
解析:CNAS-CC01:20159.3.1.2.2 第一阶段的目的为:
a) 审核客户的文件化的管理体系信息;b) 评价客户现场的具体情况,并与客户的人员进行讨论,以确定第二阶段的准备情况;c) 审查客户理解和实施标准要求的情况,特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况;d) 收集关于客户的管理体系范围的必要信息,包括:- 客户的场所- 使用的过程和设备- 所建立的控制的水平(特别是客户为多场所时)- 适用的法律法规要求;e) 审查第二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节;f) 结合管理体系标准或其他规范性文件充分了解客户的管理体系和现场运作,以便为策划第二阶段提供关注点;g) 评价客户是否策划和实施了内部审核与管理评审,以及管理体系的实施程度能否证明客户已为第二阶段做好准备。注:如果至少部分第一阶段活动在客户场所实施,这能有助于达到上述目的。
第2题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
计数调整型抽样检验适用于以下哪些情况( )?
A.连续批产品
B.进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接
C.政府部门监督抽查
D.工序管理和库存品复检
正确答案:A,B,D
解析:计数调整型抽样检验是指根据已检验过的批质量信息,随时调整检验的宽严程度,以促使生产方提供合格产品的一种抽样检验方法。计数调整型抽样检验适用于:连续批产品;进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接;库存品复检;工序管理和维修操作,一定条件下的孤立批。
选项C虽然可能涉及抽样检验,但并非计数调整型抽样检验的专属应用场景。
第3题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?( )
A.产品和服务的要求得到规定
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和响应
正确答案:A,B
解析:GB/T 19001-2016
8.2.2 与产品和服务要求的确定
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保:a) 产品和服务的要求得到规定,包括:1)适用的法律法规要求;2)组织认为的必要要求。b)提供的产品和服务能够满足所声明的要求。
第4题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
组织的知识可以基于外部来源,以下哪些是知识的外部来源?( )
A.标准
B.从顾客或外部供方收集的知识
C.专业会议
D.获取和分享未成文的知识和经验
正确答案:A,B,C
解析:GB/T 19001-2016
7.1.6 组织的知识
2:组织的知识可以基于:a)内部来源(例知识产权;从经验获得的知识;从失败和成功项目吸取的经验教训;获取和分享未成文的知识和经验,过程、产品和服务的改进结果);b)外部来源(例如标准;学术交流;专业会议,从顾客或外部供方收集的知识)
第5题(来源:2018年06月质量管理体系基础真题)
5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表( )。
A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务
正确答案:A,B
解析:“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写
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【提示】 每日一练由同创云课堂整理,题目均来源于历年真题和高频考点,帮助考生利用碎片时间高效备考。