今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2018年09月质量管理体系基础真题)
某零件的屈服强度界限设计要求为480-520MPa,从100个样品中所得样品标准差(S)为6,2MPa,则过程能力指数为( )。
A.2,150
B.3,225
C.1,075
D.0,538
正确答案:C
解析:《质量管理方法与工具》第八章 P297
过程能力指数的计算公式为: Cp=(USL-LSL)/6s,USL为最高上限值,LSL为最低下限值,o为产品特性值总体标准差(S)。可以得出Cp=(520-480)/(6*6.2)=1.075。
所以应选C
第2题(来源:2018年09月质量管理体系基础真题)
( )属于GB/T19001要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。
A.智能化生产设备
B.监视和测量资源
C.服务业网上采购
D.保安监控系统
正确答案:C
解析:以上都会用到信息和通讯技术,但服务网上采购必须以上信息和通讯技术为基础。
所以选C
第3题(来源:2018年09月质量管理体系基础真题)
对监视和测量资源,以下描述不正确的是( )。(勘误题)
A.测量资源应适合特定类型的测量活动
B.监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途
C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)
D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
正确答案:C
解析:GB/T 19001-2016
7.1.5 监视和测量资源
7.1.5.1 总则当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,以确保结果有效和可靠。组织应确保所提供的资源:a)适合所开展的监视和测量活动的特定类型b)得到维护,以确保持续适合其用途。组织应保留适当的成文信息,作为监视和测量资源适合其用途的证据。
7.1.5.2 测量溯源
a)对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定,当不存在上述标准时,应保留作为校准或验证依据的成文信息;(选项C与原文描述不一致)
第4题(来源:2018年09月质量管理体系基础真题)
依据GB/T19001标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是( )。
A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
正确答案:C
解析:A 选项 不准确: 5.1.1 总则b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标的,并与组织环境和战略方向相一致。那么题干说最高管理者应制定对不对呢?本教材实际上给出了解释①组织质量方针和质量目标的建立,及其与组织的战略方向和组织环境相容,这里的第一个组织为动词,第二个组织为名词。即我们平时所说的组织②质量方针应由最高管理者亲自组织完成。
B 选项质量手册已经取消,显然没有审批了
C 选项正确,为5.1.1j)的内容
D 选项错误,最高管理者应为质量管理体系的有效性承担责任,也就是说不能授权其他人去为质量管理体系有效性承担责任,这是最高管理者的首要职责,标准中把这一个要求置顶为5.1.1a),说明这一点是最主要的。
第5题(来源:2018年09月质量管理体系基础真题)
根据用途,排列图可分为分析现象用排列图和分析原因排列图。分析现象排列图与以下( )不良结果有关,用来发现主要问题。
A.操作者、机器、原材料
B.操作者、机器、原材料、作业方法
C.质量、成本、交货期
D.质量、成本、交货期、安全
正确答案:D
解析:排列图是用来确定“关键的少数”的方法,排列图是建立在帕累托原理技术上,主要的影响往往是由少数项目导致的。通过用排列图法,我们可以区分造成大多数损失的“关键的少数”原因的所在,从而消除这些原因,避免由此所引起的大量质量损失。根据用途,排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。
分析现象用排列图
这种排列图与以下不良结果有关,用来发现问题的主要原因。
1. 质量:不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等;
2. 成本:损失总数、费用等;
3. 交货期:存货短缺、付款违约、交货期拖延等;
4. 安全:发生事故、出现差错等。
分析原因用排列图
这种排列图与过程因素有关,用来发现问题的主要原因。
1. 操作者:班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素;
2. 机器:机器、设备、工具、模具、仪器;
3. 原材料:制造商、工厂、批次、种类;
4. 作业方法:作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。略
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