今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
“XX购物网首页上声明：凡在XX网上购物，均可使用京东白条：30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求（）。
A.适用的法律法规要求
B.组织认为的必要要求
C.组织必须履行的要求
D.组织隐含的要求
正确答案：B
解析：19001-2016
8.2.2 产品和服务要求的确定
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保：
a)产品和服务的要求得到规定,包括：
1)适用的法律法规要求;2)组织认为的必要要求。
b)提供的产品和服务能够满足所声明的要求。
题干是对消费者推出的一项“先消费，后付款”的信贷服务，不是法律法规强制要求，应选B，而c是包含了法律法规要求。
第2题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。
A.程序文件
B.作业文件
C.记录
D.图纸
正确答案：C
解析：GB/T 19001-2016
A.6 成文信息
在GB/T 19001—2008 中使用“记录”这一术语表示提供符合要求的证据所需要的文件，现在表述的要求为“保留成文信息”。组织有责任确定需要保留的成文信息及其存储时间和所用载体。
第3题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
确定审核范围时应考虑（）。
A.组织的实际位置与组织单元
B.覆盖的时期
C.组织的活动和过程
D.以上全部
正确答案：D
解析：《审核概论》第二章 P26
五、确定审核方案的范围和详略程度
（一）影响审核方案的范围和详略程度的主要因素
（1）每一次审核的目标、范围、持续时间和审核次数，适用时，还包括审核后续活动。如每一次审核范围指：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时间
第4题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
GB/T19001标准中所提到的质量管理原则不包括（）。
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导作用
D.持续改进
正确答案：B
解析：GB/T 19001
0.2 质量管理原则 质量管理原则包括：
——以顾客为关注焦点；
——领导作用；
——全员参与；
——过程方法；
——改进；
——循证决策；
——关系管理。
第5题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
审核发现是指（）。
A.审核中观察到的客观事实
B.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C.审核的不合格项
D.审核中的观察项
正确答案：B
解析：GB/19011-2021
3.10审核发现
收集的审核证据（3.9）对照审核准则（3.7）的评价结果。注 1：审核结果表明符合（3.20）或不符合（3.21）。注 2：审核结果可引导识别风险、改进机会或记录良好实践。注 3：在英语中，如果审核准则是从法定要求或法规要求中选择的，则审核结果称为合规或不合规。[资料来源：ISO9000:2015，3.13.9，修改-注 2 和 3 已修改]
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