今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
审核发现是指()。
A.审核中观察到的客观事实
B.将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C.审核的不合格项
D.审核中的观察项
正确答案:B
解析:GB/19011-2021
3.10审核发现
收集的审核证据(3.9)对照审核准则(3.7)的评价结果。注 1:审核结果表明符合(3.20)或不符合(3.21)。注 2:审核结果可引导识别风险、改进机会或记录良好实践。注 3:在英语中,如果审核准则是从法定要求或法规要求中选择的,则审核结果称为合规或不合规。[资料来源:ISO9000:2015,3.13.9,修改-注 2 和 3 已修改]
第2题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
“XX购物网首页上声明:凡在XX网上购物,均可使用京东白条:30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求()。
A.适用的法律法规要求
B.组织认为的必要要求
C.组织必须履行的要求
D.组织隐含的要求
正确答案:B
解析:19001-2016
8.2.2 产品和服务要求的确定
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保:
a)产品和服务的要求得到规定,包括:
1)适用的法律法规要求;2)组织认为的必要要求。
b)提供的产品和服务能够满足所声明的要求。
题干是对消费者推出的一项“先消费,后付款”的信贷服务,不是法律法规强制要求,应选B,而c是包含了法律法规要求。
第3题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
GB/T19001标准中所提到的质量管理原则不包括()。
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导作用
D.持续改进
正确答案:B
解析:GB/T 19001
0.2 质量管理原则 质量管理原则包括:
——以顾客为关注焦点;
——领导作用;
——全员参与;
——过程方法;
——改进;
——循证决策;
——关系管理。
第4题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
认证人员从事认证活动,应该满足以下()要求。
A.只在一个认证机构执业
B.可在两个以上认证机构执业
C.可为受审核方提供咨询服务
D.不可兼任认证活动管理人员
正确答案:A
解析:《中华人民共和国认证认可条例》
第六十二条 认证人员从事认证活动,不在认证机构执业或者同时在两个以上认证机构执业的,责令改正,给予停止执业 6个月以上2年以下的处罚,仍不改正的,撤销其执业资格。
第5题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
机遇的出现可能意味着某种()的局面,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
A.迎接新挑战
B.有利于实现质量方针和目标
C.实现质量管理有效性
D.有利于实现预期结果
正确答案:D
解析:GB/T19001-2016
0.3.3 基于风险的思维某些有利于实现预期结果的情况可能导致机遇的出现,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
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【提示】 每日一练由同创云课堂整理,题目均来源于历年真题和高频考点,帮助考生利用碎片时间高效备考。