今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。
A.输入源
B.输入
C.输出
D.输出接收方
正确答案：C
解析：GB/T 19001-2016 0.3.1
第2题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
质量计划的详略程序应与所有已约定的（），组织运作的方式和所开展活动的复杂程度相一致。
A.隐含
B.法律法规
C.顾客要求
D.以上全部
正确答案：C
解析：GB/T 19015—2021/ISO 10005:20185.4.3一致性和相容性
质量计划的内容和格式应与质量计划的范围、输人、使用者的需求和预期输出相一致。质量计划的详略程度应与任何商定的要求、组织运行的方式和拟实施活动的复杂程度相一致。组织还应考虑与适用于特定事项的其他管理计划相容的需求。
组织可决定编制符合GB/T19001中的适用要求的质量计划。附录C提供了本文件与GB/T 19001-2016的对照表,可作为指南使用。
第3题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（）。
A.对在职人员进行培训
B.辅导或重新分配工作
C.工作经历
D.招聘胜任的人员
正确答案：C
解析：GB/T 19001-2016
7.2 能力
组织应：a）确定其控制下工作的人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性；注：适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者聘用、外包胜任的人员
第4题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供（ ）。
A.改进机会
B.机遇
C.预防措施的机会
D.新的挑战
正确答案：B
解析：GB/T 19001-2016
0.3.3 基于风险的思维风险的正面影响可能提供机遇，但并非所有的正面影响均可提供机遇。
第5题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
监视顾客感受的例子可包括（）。
A.服务的反馈
B.顾客会晤
C.市场占有率分析
D.以上都是
正确答案：D
解析：GB/T 19001-2016
9.1.2 顾客满意
注：监视顾客感受的例子可包括顾客调查、顾客对交付产品或服务的反馈、顾客座谈、市场占有率分析、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告。
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【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
