今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望
正确答案：A
解析：GB/T19000-2016
2.2.1 质量一个关注质量的组织倡导一种通过满足顾客和其他有关相关方的需求和期望来实现其价值的文化，这种文化将反映在其行为、态度、活动和过程中。组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力，以及对有关相关方的有意和无意的影响。产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
第2题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
以下不属于审核准则的是（）。
A.顾客的隐含要求
B.组织的产品的检验记录
C.生产设备维护管理规定
D.认证产品所执行的产品标准
正确答案：B
解析：B选项是审核证据。
第3题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
对于特殊审核，以下描述不正确的是（）。
A.对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行
B.提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多关注
C.认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行
D.认证机构为调查投诉、对变更做出回应或对被暂停的客户进行追踪时可能需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核
正确答案：C
解析：CNAS-CC01:2015
9.6.4 特殊审核
9.6.4.1 扩大认证范围
对于已授予的认证，认证机构应对扩大认证范围的申请进行评审，并确定任何必要的审核活动，以做出是否可予扩大的决定。这类审核活动可以和监督审核同时进行。（A对）
9.6.4.2 提前较短时间通知的审核
认证机构为调查投诉、对变更做出回应或对被暂停的客户进行追踪，可能需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核（D对）。此时：
a) 认证机构应说明并使获证客户提前了解（如在8.5.1所述的文件中）将在何种条件下进行此类审核；
b) 由于客户缺乏对审核组成员的任命表示反对的机会，认证机构应在指派审核组时给予更多的关注（B对）
C错误的原因是标准并未说明此类活动可以和监督审核同时进行，正常情况下两者是分开进行的。
第4题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
确定审核范围时应考虑（）。
A.组织的实际位置与组织单元
B.覆盖的时期
C.组织的活动和过程
D.以上全部
正确答案：D
解析：《审核概论》第二章 P27
(一)影响审核方案的范围和详略程度的主要因素
(1)每一次审核的目标、范围、持续时间和审核次数,适用时,还包括审核的后续活动。如每一次审核的范围指:实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期。
第5题（来源：2019年05月质量管理体系基础真题）
审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定。
A.认证机构
B.客户
C.审核组
D.认证机构在与客户商讨后
正确答案：D
解析：CNAS-CC01:2015
9..2.1.1 审核目的应由认证机构确定。审核范围和准则，包括任何更改，应由认证机构与客户商讨后确定
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