今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望
正确答案:A
解析:GB/T19000-2016
2.2.1 质量一个关注质量的组织倡导一种通过满足顾客和其他有关相关方的需求和期望来实现其价值的文化,这种文化将反映在其行为、态度、活动和过程中。组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力,以及对有关相关方的有意和无意的影响。产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
第2题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
确定审核范围时应考虑()。
A.组织的实际位置与组织单元
B.覆盖的时期
C.组织的活动和过程
D.以上全部
正确答案:D
解析:《审核概论》第二章 P27
(一)影响审核方案的范围和详略程度的主要因素
(1)每一次审核的目标、范围、持续时间和审核次数,适用时,还包括审核的后续活动。如每一次审核的范围指:实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期。
第3题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
审核原则(),是审核公正性和审核结论的客观性的基础。
A.诚实正直
B.明断自立
C.独立性
D.基于证据的方法
正确答案:C
解析:《审核概论》第一章 P14
(五)独立性:审核公正性和审核结论客观性的基础
第4题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
对监视和测量资源,以下描述不正确的是()。
A.测量资源应适合特定类型的测量活动
B.监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途
C.监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)
D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
正确答案:C
解析:GB/T 19001-2016
7.1.5 监视和测量资源
7.1.5.1 总则当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,以确保结果有效和可靠。组织应确保所提供的资源:a)适合所开展的监视和测量活动的特定类型b)得到维护,以确保持续适合其用途。组织应保留适当的成文信息,作为监视和测量资源适合其用途的证据。
7.1.5.2 测量溯源
a)对照能溯源到国际或国家标准的测量标准,按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定,当不存在上述标准时,应保留作为校准或验证依据的成文信息;(选项C与原文描述不一致)
第5题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
()检验是根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否。
A.计件抽样
B.计点抽样
C.计数抽样
D.计量抽样
正确答案:A
解析:《质量管理方法与工具》第九章 P327
(三) 抽样检验的分类
①)计数抽样方案。这种抽样方案是为研究单位产品质量特性为计点值(缺陷数)和计件值(不合格品数)而制定的。
说明:(1)原文是计数抽样方案,包含计点和计件,是缺陷数和不合格品数。
(2)计件抽样是只看不合格品,计数抽样是可以看缺陷数和不合格品,结合题干,选项A更合适。
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