今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有()。
A.股票持有人
B.文件资料管理人员
C.售后服务人员
D.产品的设计开发人员
正确答案:A
解析:股票持有人不参与组织的生产运营,因此不会影响质量绩效
第2题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
组织应确保受其控制的工作人员知晓,他们对质量管理体系有效性的贡献,包括()。
A.失效模式后果分析
B.改进绩效的益处
C.知识分享
D.体系的绩效
正确答案:B
解析:GB/T 19001-2016
7.3 意识
组织应确保在其控制下工作人员知晓:a)质量方针;b)相关的质量目标;c)他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处;d)不符合质量管理体系要求的后果。
第3题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时,你认为正确的是( )。
A.监视测量一定是使用测量设备
B.监视测量一定是使用测量表单
C.监视测量应保持成文的信息
D.监视测量应保留适当的成文的信息
正确答案:D
解析:GB/T 19001-2016
7.1.5.1 总则
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,以确保结果有效和可靠。
组织应确保所提供的资源:
a)适合所开展的监视和测量活动的特定类型;
b)得到维护,以确保持续适合其用途。
组织应保留适当的成文信息,作为监视和测量资源适合其用途的证据。
第4题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
组织应确定并配备(),以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A.有能力的人员
B.有知识的人员
C.所需的人员
D.有技能的人员
正确答案:C
解析:GB/T19001-2016 7.1.2 人员组织应确定并提供所需要的人员,以有效实施质量管理体系,并运行和控制其过程
第5题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通,包括()。
A.沟通什么和何时沟通
B.与谁沟通和如何沟通
C.谁负责沟通
D.以上都是
正确答案:D
解析:GB/T19001-2016 7.4 沟通组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括:a)沟通什么;b)何时沟通;c)与谁沟通;d)如何沟通;e)由谁沟通。
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