中 国 认 证 认 可 协 会
质量管理体系基础考试大纲
第2版
文件编号： CCAA-TR-105-02:2025
发布日期： 2025年3月 4日 实施日期： 2025年 6 月 1日
- 1 - 质量管理体系基础考试大纲（第 2版）
1.总则
本大纲依据 CCAA《管理体系审核员注册准则》制定，适用于拟
向CCAA申请注册质量管理体系审核员实习级别的人员。
2.考试要求
2.1考试科目
申请注册质量管理体系审核员实习级别的人员，需通 过“质量管
理体系基础”科目考试。
2.2考试方式
“质量管理体系基础”科目考试为闭卷考试，考试试题由 CCAA统
一编制，考试时间 为2小时。
2.3考试频次及地点
考试原则上每年组织 2次， CCAA在考前40天发布报名通知，申
请人可在每次考试设立的考点范围内选择报名并参加考试。
2.4考试题型及分值
题型 数量 单题分值（分） 小计分值（分）
单项选择题 30 1 30
多项选择题 10 2 20
判断题 10 1 10
问答题 2 10 20
案例题 4 5 20
2.5考试合格判定
“质量管 理体系基础”科目考试的满分为 100分，考试成绩 70分
（含）以上为合格。
2.6考试结果发布
CCAA将在考试结束后 45天（遇法定节日顺延）内发布考试结果，
申请人可在 CCAA官方指定渠道查询考试成绩。
3.考试内容
3.1质量管理体系认证相关标准
a)了解ISO 9000系列标准发展概况；
b)理解GB/T 19000《质量管理体系 基础术语》标准中涉及的
基本概念和质量管理原则；
c)理解GB/T 19000《质量管理体系 基础术语》标准中的部分
术语和定义，包括：最高管理者、组织、组织环境、相关方、 顾客、
外部供方、 改进、质量管理、质量 控制、质量改进、过程、质量管
理体系实现、程序、外包、合同、质量管理体系、工作环境、质量
方针、质量、要求、法规要求、不合格、缺陷、合格、设计和开发、
-2 -质量目标、产品、服务、绩效、有效性、文件、记录、成文信息、
验证、确认、顾客满意、特性、能力、评审、监视、测量、检验、
试验、纠正、返工、返修、放行、纠正措施等；
d)理解GB/T 1900 1《质量管理体系 要求 》中过程方法的内涵，
包括PDCA 循环、基于风险的思维；
e)掌握GB/T 19001《质量管理体系 要求》标准的内容和要求 ；
f)了解GB/T 19004《质量管理 组织的质量 实现持续成功指
南》的结构、适用范围及与 GB/T 19000、GB/T 19001标准的关系；
g)了解GB/T 19000系列标准的部分规范性文件和指南，如：
GB/T 19022《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》；
GB/T 19024《质量管理 实现财务和经济效益的指南》；
GB/T 19025《质量管理 能力管理和人员发展指南》；
GB/Z 19027《GB/T 19001—2000 的统计技术指南》；
GB/T 19028《质量管理 人员积极参与指南》；
GB/T 19015《质量管理 质量计划指南》；
GB/T 19016《质量管理 项目质量管理指南》；
GB/T 19017《质量管理 技术状态管理指南》。
3.2质量管理领域专业知识
a)质量管理方法与工具相关知识，包括：
了解质量管理方法与工具的内涵与作用、发展历程与应用现状、
分类与选择常用的应用软件；
掌握质量管理的统计理论与基础，如：质量特性数据的分类及特
征、典型的概率分布、统计量与抽样分布、基础统计方法；
了解质量管理的基础方法与工具，如：质量调查的基 础方法与工
具、质量数据资料分析的基础工具、质量非数据资料分析的基础工具；
了解质量设计方法与工具，如：任务分解法、产品质量先期策划、
质量功能展开、实验设计、可靠性设计；
质量评价方法与工具，如：了解符合性评价模型、成熟度的典型
评价方法、服务质量分析与评价的典型方法、质量经济性评价方法，
掌握顾客满意测评；
理解质量改进方法与工具，如：系统性的质量改进方法与工具、
结构化的质量改进方法与工具、质量改进的推广工具。
b)了解风险管理基础知识 ,如：GB/T 24353 《风险管理 指南》
的基本内容；
c)了解质量管理自我评价基础知识，如： GB/T 19004《质量管
理 组织的质量 实现持续成功指南》附录 A、GB/T 19024《质量管
理 实现财务和经济效益的指南》附录 A、GB/T 19580《卓越绩效评
价准则》中自我评价方法。
- 3 - 3.3法律法规及其他要求
a)理解下列文件中质量管理相关要求：
1)《中华人民共和国民法典》第三编 合同
2)《中华人民共和国消费者权益保护法》
3)《中华人民共和国产品质量法》
4)《中华人民共和国行政许可法》及实施条例
5)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》
6)《质量管理体系认证规则》
b)了解中国认证认可协会相关人员注册与管理要求。
注：本大纲中的标准和法律法规以现行有效的为准。
