今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
B.促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献
C.使用系统的管理方法
D.对质量管理体系的有效性负责，推动改进
正确答案：C
解析：GB/T 19001-2016
5.1.1 总则
最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：a）对质量管理体系的有效性负责；b）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境相适应，与战略方向相一致；c）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；d）促进使用过程方法和基于风险的思维；e）确保质量管理体系所需的资源是可获得的；f） 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；g）确保质量管理体系实现预期结果；h）促使人员积极参与、指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献；i） 推动改进；j） 支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。注：本标准使用的“业务”一词可广义地理解为涉及组织存在目的的核心活动，无论是公营、私营、营利或非营利组织。
第2题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
法定要求是（）强制性要求。
A.标准规定的
B.立法机构规定的
C.立法机构授权规定的
D.约定俗成的
正确答案：B
解析：GB/T 19000-2016
3.6.6 法律要求 statutory requirement
立法机构规定的强制性要求（3.6.4）
3.6.7 法规要求regulatory requirement
立法机构授权的部门规定的强制性要求(3.6.4)
第3题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。
A.这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员
B.这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员
C.这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
D.其他三个选项均正确
正确答案：C
解析：GB/T 19001-2016
7.2 能力
组织应：a）确定其控制下工作的人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性；
第4题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
对于大多数组织，应视外部环境为（）。
A.不变因素
B.易变因素
C.可控因素
D.制约因素
正确答案：D
解析：选项A，组织将永远以此为基础来确定自己的行为
选项B，组织无法预知，只能被动接受
选项C，通过组织的行为来调节外部环境
选项D，制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境
因此D选项最合适。
第5题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
关于质量目标，以下说法不正确的是：（）
A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果
B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
C.质量目标应是量化、可考评的
D.质量目标应与质量方针一致
正确答案：C
解析：GB/T19001-2016
6.2 质量目标及其实现的策划
6.2.1 组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
质量目标应：
a) 与质量方针保持一致；
b) 可测量；
c) 考虑适用的要求；
d) 与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；
e) 予以监视；
f) 予以沟通；
g) 适时更新。
组织应保持有关质量目标的成文信息。
质量目标不一定是定量的，也可以是定性的。
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【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
