今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
为控制形成文件的信息，适用时组织应关注的活动不包括（）。
A.编制和更新
B.分发、访问、检索和使用
C.存储和防护
D.保留和处置
正确答案：A
解析：GB/T 19001-2016
7.5.3.2 为控制成文信息，适用时，组织应进行下列活动：
a）分发、访问、检索和使用；b）存储和防护，包括保持可读性；c）变更控制（如版本控制）；d）保留和处置。对于组织确定的策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的成文信息，组织应进行适当识别，并予以控制。对所保留的、作为符合性证据的成文信息应予以保护，防止非预期的更改。注：对成为信息的“访问”可能意味着仅允许查阅，或者意味着允许查阅并授权修改。
第2题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（）。
A.标识和说明
B.方针和战略
C.形式和载体
D.评审和批准，以确保适宜性和充分性
正确答案：B
解析：GB/T 19001-2016
7.5.2 创建和更新
在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的：a）标识和说明（如：标题、日期、作者、索引编号）；b) 形式（如语言、软件版本、图表）和载体（如纸质的、电子的）；c) 评审和批准，以确保适宜性和充分性
第3题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的（）相适应。
A.有效性
B.预期结果
C.潜在影响
D.整体绩效
正确答案：C
解析：GB/T 19001-2016
6.1.2 组织应策划：
a）应对这些风险和机遇的措施；b）如何：1）在质量管理体系过程中整合并实施这些措施（见 4.4）；2）评价这些措施的有效性。应对措施应与风险和机遇对产品和服务符合性的潜在影响相适应。注 1：通过信息充分的决策，应对风险可选择规避风险，为寻求机遇承担风险，消除风险源，改变风险的可能性和后果，分担风险，或保留风险。注 2：机遇可能导致采用新实践，推出新产品，开辟新市场，赢得新客户，建立合作伙伴关系，利用新技术和其他可行之处，以应对组织或其顾客的需求
第4题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施不包括（）。
A.辅导或重新分配工作
B.制定岗位能力说明书
C.聘用、外包胜任的人员
D.在职人员进行培训
正确答案：B
解析：GB/T 19001-2016
7.2 能力
组织应：a）确定其控制下工作的人员所需具备的能力，这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性；b）基于适当的教育、培训或经验，确保这些人员是胜任的；c）适用时，采取措施以获得所需的能力，并评价措施的有效性；d）保留适当的成文信息，作为人员能力的证据。注：适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作，或者聘用、外包胜任的人员。
第5题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
依据GB/T19001-2016标准8,3,6“设计和开发更改”的要求，组织应保留的成文信息不包括（）。
A.更改评审的结果
B.授权进行更改的人员
C.根据评审所采取的必要措施
D.可追溯的信息
正确答案：D
解析：GB/T 19001-2016
8.3.6 设计和开发更改
组织应对产品和服务在设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制，以确保这些更改对满足要求不会产生不利影响。
组织应保留下列方面的成文信息：
a) 设计和开发更改；
b) 评审的结果；
c) 更改的授权；
d) 为防止不利影响而采取的措施。
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