同创云-JKL电子科技公司生产智能手机充电器，2024年12月审核时，审核员陈工在生产部了解到，近期连续3批充电器因“输出电压不答案解析

JKL电子科技公司生产智能手机充电器，2024年12月审核时，审核员陈工在生产部了解到，近期连续3批充电器因“输出电压不稳定”被客户退货，但生产部与质量部就“不合格品处置责任”存在争议：生产部认为应由质量部主导分析原因并制定措施，质量部则称需生产部先排查生产过程异常。进一步核查发现，公司未以成文信息形式明确生产部与质量部在“不合格品处置”中的具体职责和权限，仅口头约定“共同处理”；且公司《岗位职责管理程序》（HR-005）规定：“所有与质量管理体系相关的岗位，需明确职责和权限并形成成文信息，确保各过程责任清晰，避免推诿”。

第1小问：对以上案例不符合条款及内容，描述最恰当的是（）
A. GB/T19001的5.3条款“最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。最高管理者应分配职责和权限，以：a)确保质量管理体系符合本标准的要求；b)确保各过程获得其预期输出；c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会（见10.1），特别是向最高管理者报告；d)确保在整个组织中推动以顾客为关注焦点；e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性”
B. GB/T19001的8.7.1条款“组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付。组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施”
C. GB/T19001的5.1.1条款“最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：a)对质量管理体系的有效性负责；b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标；c)确保质量管理体系要求融入组织的业务过程”
D. GB/T19001的7.4条款“组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：a)沟通什么；b)何时沟通；c)与谁沟通；d)如何沟通；e)谁来沟通”

第2小问：对以上案例不符合事实描述最恰当的是（）
A. JKL电子科技公司《岗位职责管理程序》（HR-005）规定“体系相关岗位需明确职责权限并形成成文信息”，2024年12月审核员陈工发现，生产部与研发部就“不合格品处置”职责争议，公司未以成文信息明确职责
B. JKL电子科技公司《岗位职责管理程序》（HR-005）规定“体系相关岗位需明确职责权限并形成成文信息”，2024年12月审核员陈工发现，生产部与质量部就“不合格品处置”职责争议，公司未以成文信息明确职责
C. JKL电子科技公司《岗位职责管理程序》（HR-006）规定“体系相关岗位需明确职责权限并形成成文信息”，2024年12月审核员陈工发现，生产部与质量部就“不合格品处置”职责争议，公司未以成文信息明确职责
D. JKL电子科技公司《岗位职责管理程序》（HR-005）规定“体系相关岗位需明确职责权限并形成成文信息”，2024年11月审核员陈工发现，生产部与质量部就“不合格品处置”职责争议，公司未以成文信息明确职责

有解析

点击查看答案，解析

更多题目推荐

未来质量管理体系认证依据的标准是（）

A.ISO9004：2009

B.ISO9001：2015

C.ISO9011：2013

D.A+B+C

点击查看答案，解析

ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是（）

A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;

B.该标准第8章中的某些要求;