同创云-202X年3月20日，审核员张XX正在审核SD公司车间现场生产线，在生产线未端审核员张XX随机抽取了三个零件，请检验员(答案解析

202X年3月20日，审核员张XX正在审核SD公司车间现场生产线，在生产线未端审核员张XX随机抽取了三个零件，请检验员(W003)对三个零件的外径进行检测发现一个产品尺寸不合格。检验员解释外径尺寸是在前道的冲压工序产生并检测的。审核员和检验员来到冲压工序，发现冲压工序的检验指导书(WI一006)规定需要进行首件检验和巡检(4小时一次)，但从2月1日开始首件和巡检都没有零件外径的检验记录，检验员解释因为专用的检测设备损坏，还没有修好，经管理团队评审认为该外径尺寸对顾客影响不大。领导决定暂时不进行检验，将来如果顾客有反馈，再给顾客换货，审核员也没有发现顾客的让步授权。审核员张XX继续审核，在审核顾客服务过程时，发现2月到3月发生多次顾客投诉外径不合格。根据以上情景，回答下列问题:

1.对以上案例不符合条款及内容，描述最恰当的是( )

A.GBT19001的8.5.5条款“在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑d)顾客要求。

B.GB/T19001的8.1条款“为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下措施对所需的过程(见4.4)进行策划、实施和控制:d)按照准则实施过程控制。

C.GBT19001的8.6条款“组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

D.GBT19001的7.5.3条款“对所保留的作为符合性证据的成文信息予以保护，防止非预期的更改。

2.对以上案例不符合事实描述最恰当的是( )

A.在SD公司车间现场生产线发现冲压工序的检验指导书(W-006)规定需要进行首件检验和巡检(4小时-次)，但从2月1日开始首件和巡检都没有零件外径的检验记录，虽然检验被执行，但检验的证据没有按照规定保留。

B.在SD公司车间现场生产线抽查发现冲压工序的检验指导书(WI-006)规定需要进行首件检验和巡检(4小时一次)，但从2月1日开始首件和巡检都没有零件外径的检验记录，检验员解释因为专用的检测设备损坏，还没有修好，检验人员在没有检验情况下放行产品，检验技能不足，质量意识差。

C.在SD公司车间现场，生产线未端抽取了三个零件，检验员(W003)检测外径发现一个零件尺寸不合格。该外径尺对是在前道冲压工席产生并检测。在冲压工序，发现冲压工从月1日开始首件和巡检(检验指导书WI-006规定)都没有零件外径的检验记录，检验员解释因为专用检测设备损坏，还没有修好。领导决定暂时不检，也没有发现顾客的让步授权。

D.在SD公司车间现场生产线未端抽取零件，检验员检测外径发现尺寸不合格。经常发现首件和巡检都没有零件外径的检验记录。顾客服务过程时，发现多次顾客投诉外径不合格，生产过程没有在受控条件下运行，能力不足。

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