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2024 年 10 月 8 日，审核员对某食品加工厂的生产车间进行能源管理体系审核。查阅《能源管理岗位能力管理程序》发现，程序要求 “对能源管理相关岗位（如锅炉操作工、能耗统计员）的人员进行能力评估，基于教育、培训或经验确保胜任，保留能力证据文件化信息”。但实际核查发现，车间 4 名锅炉操作工均未接受过能源效率相关培训，仅通过老员工带教上岗，无法准确操作节能运行参数；2 名能耗统计员未掌握能源数据归一化计算方法，统计数据未剔除天气、产量等相关变量影响，导致能源绩效分析失真。询问人力资源主管（工号 401）为何未落实，主管解释 “车间人员流动性大，培训成本高，老员工带教能满足基本操作需求，能耗统计数据大致准确即可”，并承认未开展岗位能力评估，未保留能力证据。审核员追问是否影响能源绩效改进，主管回答：“已安排老员工指导统计员，后续会按需开展培训，没必要强制评估。”

问题 1

针对以上场景，不符合条款及内容，描述最恰当的是 ( )
A. GB/T 23331-2020 的 5.1 条款 “最高管理者应确保提供能源管理体系所需的资源，指导并支持员工为能源绩效改进做出贡献。”
B. GB/T 23331-2020 的 7.2 条款 “组织应确定在其控制下工作、对能源绩效和能源管理体系具有影响的人员所需的能力，基于适当的教育、培训或经验确保这些人员是胜任的。”
C. GB/T 23331-2020 的 7.3 条款 “在组织控制下工作的人员应意识到能源方针、他们对能源管理体系有效性的贡献及不符合要求的后果。”
D. GB/T 23331-2020 的 6.6 条款 “组织应制定并实施能源数据收集计划，确保数据准确、可重现。”

问题 2

针对以上场景，不符合事实描述最恰当的是 ( )
A. 2024 年 10 月 8 日审核某食品加工厂生产车间，4 名锅炉操作工未接受能源效率培训，仅老员工带教上岗，主管称人员流动性大。
B. 2024 年 10 月 8 日审核某食品加工厂生产车间，能耗统计员未掌握数据归一化计算方法，统计数据失真，主管称数据大致准确即可。
C. 2024 年 10 月 8 日审核某食品加工厂生产车间，《能源管理岗位能力管理程序》要求开展能力评估，发现未评估相关岗位能力，主管称培训成本高。
D. 2024 年 10 月 8 日审核某食品加工厂生产车间，未保留能源管理相关岗位能力证据，主管称后续会按需开展培训。

有解析

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未来质量管理体系认证依据的标准是（ ）

A.ISO9004：2009

B.ISO9001：2015

C.ISO9011：2013

D.A+B+C

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ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是（ ）

A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;

B.该标准第8章中的某些要求;

C.外部顾客要求情况下可以删减;

D.无删减一说，不适用：应有充分理由。

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以顾客为关注焦点，最高管理者应（ ）

A.以保证产品质量为目标； 

B.以质量方针为目标；

C.持续关注提高顾客满意度； 

D.以企业效益为目标。

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 新版编制未要求设立管理者代表，其目的是（ ）

A.管理者代表职务没有作用；

B.管理层职责不清；

C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；

D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。

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 新增的“应对风险和机会的策划”要求是（ ）

A.顾客规定的要求； 

B.考虑适用的法律、法规要求；

C.考虑组织确定的附加要求； 

D.组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。

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依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（ ）

A：产品交付前发生不合格品

B：产品交付之后发现的不合格产品

C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务

D：以上都是

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依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误（ ）

A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款

B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境

C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格

D：采取措施防止人为错误

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根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保（ ）

A：采购的产品价格最优 

B：采购产品到货及时

C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 

D：以上都对

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依据GB/T19001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（ ）

A按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定

B予以标识，以确定其状态

C予以保护，防止失效

D以上都是

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策划监视、测量、分析和评价时应确定（）

A监视和测量的对象 

B监视、测量、分析和评价方法

C监视和测量的时机 

D分析和评价监视和测量结果的时机

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